家庭联网报警

           中高端市场或将迎来井喷期

随着人们居家安全服务要求的提高，我国的家庭联网报警服务中高端市场显现出较大需求，本文对我国家庭联网市场应用规模及技术发展进行浅析，并探讨了家庭联网报警在未来的发展走向。

目前，美国ADT全球入网用户已经达到1000万户，其中家庭用户600万户，商业用户400万户，年营业额超过115亿美元；日本SECOM（西科姆）仅在日本的联网报警用户就超过130万户，其中商业用户占2/3，家庭用户占1/3，年营业额超过50亿美元。由此可以看出，安防联网报警运营服务业的巨大市场。

作为欧美发达国家的模仿和沿袭，联网报警自进入我国以后，所有安防的实际从业者和行业观察者都将其未来瞄准在我国庞大的家庭市场。由于国民经济的发展、安全消费理念、社会及家庭安全防范需求的变化等诸多因素的限制，在行业发展的初期，家庭联网报警服务市场的预测仅仅停留在憧憬阶段。

家庭联网或将呈现市场“井喷”

自2000年起，中国联网防盗报警行业呈快速发展，防盗报警器的销售数量和总销售额均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盗报警的市场份额中，40%的产值为产品销售创造。60%产值由安防工程服务创造。而随着国内企业的大力发展，中国联网防盗报警行业的品质正逐步上升。民族品牌的市场比重已经将国际品牌甩在身后。

我们对家庭安防联网报警运营服务市场关注不多，其实经过最近几年的培育和发展，中国安防联网报警运营服务已经形成一个巨大的市场。过去，人们连温饱问题都还没有解决，根本谈不上享受“安全服务”。但随着国民经济的快速发展和人们财富的不断增长和积累，享受“安全服务”不但成为一种可能，甚至逐渐成为一种必须。众所周知，中国是一个人口大国，拥有超过13亿人口，据统计共有家庭户39519万户，其中城镇家庭占有51%，2011年人均GDP消费水平已达35083元，中产家庭已达4000万。因此，在任何一个领域，只要人们的消费能力达到了“消费水平线”，这一领域就会呈现市场“井喷”，如家电，手机等，安防联网报警运营服务业不例外，家庭联网报警服务的市场需求是巨大的。

中高端市场为市场增长主力

经过多年的发展沉淀之后，我国的家庭联网报警服务显现出较大需求和强劲的发展势头，出现这种征兆表现形式和原因是：家庭经济生活条件的改善，使得更多的家庭有条件来满足居家安全服务需求。国内经济经过30多年的高速增长，全面带动了居民收入的增加，在物质和享受型消费得到极大的满足，但是社会暗含的不安定因素也逐渐增多，于是，中产及富裕家庭更加关注安全问题，并且愿意为之付费。

低端的家庭防盗设备因其价格优势曾在一些安防工程商、销售商以及家庭用户中得到追捧，但其在实际的家庭环境中的使用表现出来的误报扰民、漏报率高安全风险大、使用体验差等导致了家庭用户一方面得到了防盗报警设备和行业的启蒙，另一方面也加深了其对于产品专业性、品牌认知度和对于服务才是家庭防盗报警产品最好的承载体的认同。2010年到2011年，防盗报警市场整体上仍保持着稳步上升的势头，其中中端市场增长明显，高端市场略有提升，而低端市场则逐渐萎缩。

2011年产品的销售量和销售总额同比2010年增长幅度达30%左右，保守估计，2012年仍能延续甚至超过这一增长幅度。但是2012年乃至于以后，联网防盗报警行业多面临的挑战却愈加严峻。

来源于全球防盗报警市场的压力，全球经济低迷使得联网防盗报警行业的发展也越发艰巨。虽然防盗报警的总体市场不断在扩大，风险和挑战也在随之不断累加。国际上欧债危机迟迟不见好转，美国也尚未摆脱经济危机的影响，世界两大经济体的经济低迷，将对报警企业的外贸出口产生极大的阻碍影响。而在国内，联网防盗报警行业主要的阵地房地产，在政府的大力调控下，发展速度也逐渐放缓，市场容量随之逐渐萎缩。在未来，依赖于技术的发展，中高端产品功能、性能的加强，依靠中高端产品较高的利润，才能拉动联网防盗报警行业的发展。

依赖通信技术的发展

近年来随着IP网络的盛行，不少报警控制器厂家也开始采用有线或无线的IP网络联网方式。此种联网方式早在上个世纪八、九十年代即在欧美国家使用，而我国近年来随着IP网络（有线或无线）的发展，业内也有跃跃欲试的冲动。固然TCP/IP报警联网方式具备安装灵和、方便快捷、稳定性及可靠性高的优势，也已获得不少用户的喜爱。

2012年互联网大会上工信部副部长尚冰表示我国将继续加快网络建设改造步伐，着力构建下一代国家信息基础设施。从当前的情况看，我国互联网基础设施建设不能够充分满足经济社会发展需求，在宽带普及率和接入速度等方面，与国际先进水平差距很大。贯彻落实宽带中国战略，通过宽带等工程项目组织实施，大力推进网络优化升级，加快构建宽带融合、安全，下一代国家信息基础设施。一是要广泛推进光纤到户的改造工程，扩大公共区域无线局域网的覆盖范围，提升宽带用户的接入速率和实际体验。二是要加强主城设计和同业合作，合理布局和网络架构，切实改善互联互通，同时要因地制宜，积极探索，大力推进网络基础设施共建共享。三是要积极发展新一代移动通讯，不断改善3G网络的信号水平，统筹推进4G也就是LTE的应用和部署。四是要扎实推进村村通工程和信息下乡活动，加快提高广大农村地区的网络基础设施能力，逐步减低资费水平。五是按照国务院批准的关于下一代互联网“十二五”发展建设意见和要求，尽快形成可形的网络过渡技术方案，并在试点城市积极稳妥推进IPV6的商用部署。

另外，随着社会对报警重要性认识的强化，为了提高联网报警系统的可靠性，电信运营商也看中联网报警这块“肥肉”，已悄然进军该领域，因此以电信运营商为主的GSM、CDMA等移动互联网的联网报警方式正悄然兴起。此种以运营商为主的报警方式是在联动部分采用无线联动模块，即前端探测器在探测到警情后，即将警情信号传输给报警控制主机，报警主机便借助无线发送模块经电信平台将报警信息发送给接处警中心。基于无线GPRS网络的联网报警方式也是今后的发展方向。

前端无线通信技术比如ZigBee、Z-wave及企业自定义900MHz双向无线通信技术在欧美发达国家已经相当成熟，报警行业龙头都先后推出类似技术的系统。而这种系统打破了传统性质的由探测器、主机、接警中心组成的报警系统，借助物联网技术，而是把报警主机的功能做到了后台云服务器来处理，用户只需要购买探测器和网络传输设备，通过安装手机应用程序或通过浏览器即可实现报警控制和服务，而总体的设备成本只有传统的1/3，设备使用起来安装更加简单，随时随地即可实现布撒防、同时可以知道探测器的运行状况，界面更加人性化。这种物联网系统使得报警更快捷，并且前端查询、控制用户也变得极为方便，解决了原来报警慢以及难以查询前端用户状况的难题；同时网络的大宽带也为报警图像、音频复核提供了良好的通信基础；通信费用急剧减省。

未来走向

第一，家庭联网报警服务模式应该单一化和标准化。当前的商业联网报警服务模式既有收取器材使用费+服务费，又有用户购买报警设备+安装施工费+服务费，还有服务体验押金+服务费和单一服务费的多种模式，这是针对不同性质的商业用户以及不同的运作体制的报警公司的不同选择。而家庭联网报警服务模式由于有小区物业的直接参与，就应该同物业的相关服务模式进行统一和标准。同时，家庭用户的一个比较重要的特征是防盗报警设备是安装在私人空间，应强化私有财产的概念。所以，我们认为最好的方式是用户购买防盗报警设备并付费享受报警服务的方式。并且，家庭联网报警服务体系和流程的建立也应围绕物业管理和物业服务建立，通过报警服务公司的技能专业化和物业管理的服务标准化来树立口碑、建立品牌。

第二，家庭联网报警服务体系应该依托于以无线和网络传输为主的家庭联网报警设备。我们知道，大多数家庭用户都是在装修完毕之后才开始进行防盗报警系统的建立，所以设备的无线化几乎成为必须，而且无线设备也能简单快速安装和调试。在传输模式上，传统的电话线传输将不再适用，GPRS(2.5G、3G、4G技术）和TCP/IP网络传输将成为主流。同时，之前的家庭市场防盗报警产品销售的经验告诉我们，产品美丽时尚的外观同安全方便的性能一样重要，普通低端的工模产品将很难在家庭市场立足，因为随着安全消费意识和消费习惯的变化以及用户自身对于系统和产品的了解程度，家庭防盗报警产品也将电脑一样，经历从工业控制计算机到个人PC到笔记本再到PAD的变迁，这些变迁无一不是外观精美造型时尚的明证。

第三，近两年国家电网已经在全国数十个省份进行推广，要求各地的新建小区全部实现光纤到户。而这项工程的核心内容是：采用光纤复合低压电缆配合EPON(基于以太网方式的无源光网络）技术实现光纤入户，承载信息内网的居民用户用电信息的采集业务。但该系统采用的EPON技术构建电力高速数据网络平台，还可提供数据、语音、视频等业务的融合。国家电网的看法是，电力光纤入户为“三网融合”提供重要的物理通道，破解网络通道整合的难题。解决信息高速公路的末端接入问题。以“智能电网”和电力光纤为载体推动“三网融合”具有较好的经济性，可以实现一缆多用和网络基础设施的共建共享，具备向社会提供公共服务的网络资源和服务能力，为“三网融合”提供了一个高宽带、大容量、广覆盖，绿色节能的网络应用平台和更多的增值服务空间。

最后，防盗报警产品制造商应该在家庭联网报警服务当中扮演更重要的角色。随着家庭防盗报警系统对于交互性和娱乐性要求的提高，防盗报警厂家应该在保障其家庭产品的专业度的基础上更加注重其平民化特征，在产品设计上应该直接越过报警公司和工程商直面终端用户，并且需要将产品做成服务，以服务强化产品，产品安装更加便捷灵活，维护更加方便，性能更加稳定。用户可以随时随地实现掌控家庭终端设备的运行状况。

结语

相信，随着越来越多的联网报警运营公司通过不同方式进行家庭联网报警服务的尝试和拓展，家庭联网报几个市场必将逐步展露其庞大的接受能力和需求，家庭联网报警的丝绸之路已经打开，联网报警业应该抓住机会，将布局变成实际的市场占有率，将更能促进行业和企业的发展。